або
джекпот казино

Правила та умови

Угода

1. Введення

1.1. Відкриваючи будь-який розділ ігрового клубу Вулкан 777 (далі — Сайт) або відкриваючи рахунок, користувач погоджується з усіма пунктами Угоди, Політикою конфіденційності, умовами рекламної діяльності, правилами ігор, бонусами й спеціальними пропозиціями, які час від часу з'являються на Сайті. Перед тим як прийняти умови Угоди, бажано ознайомитися з усіма її пунктами. Якщо гравець не хоче або не може погодитися із цими умовами й дотримуватися їх, то не рекомендується відкривати рахунок і не користуватися послугами Сайту. Подальше використання Сайту буде розцінюватися як повне прийняття гравцем усіх пунктів цієї Угоди.

Загальні положення та умови

2. Сторони

2.1. Усі пункти Угоди, що включають займенники «ми», «нас», «наш» або «Компанія», відносяться до компанії, з якою гравець укладає договір, відповідно до вищенаведеного пункту.

3. Зміна умов

3.1. У нас є право вносити будь-які зміни, редагувати, оновлювати й змінювати Угоду з низки причин: комерційних, юридичних, а також із причин, пов'язаних з обслуговуванням клієнтів. Актуальні пункти Угоди й дати їх набрання чинності містяться на Сайті. Ми інформуємо гравців про всі зміни, поправки й доповнення шляхом розміщення тексту зміненої Угоди на Сайті. Гравець несе особисту відповідальність за ознайомлення із чинною Угодою. Компанія має право вносити зміни в роботу Сайту коли завгодно й без попереднього інформування гравців.

3.2. У разі непогодження зі зміненими пунктами Угоди гравець може припинити користуватися Сайтом. Подальше використання Сайту після набрання чинності змінених пунктів Угоди розцінюватиметься як повне його прийняття, незалежно від того, чи отримав гравець відповідне повідомлення або дізнався про зміни з оновленої Угоди.

4. Правові вимоги

4.1. Особам, які не досягли 18-річного віку або віку (далі — Допустимий вік), який є обов'язковим для законної участі в азартних іграх за законодавством конкретної юрисдикції, заборонено користуватися Сайтом. Використання Сайту особами, які не досягли допустимого віку, є прямим порушенням Угоди. У зв'язку із цим ми маємо право вимагати документи, які можуть підтвердити вік гравця. Гравцеві може бути відмовлено в наданні послуг, і дію його рахунку може бути тимчасово призупинено, якщо на нашу вимогу не будуть пред'явлені докази того, що вік гравця — допустимий.

4.2. Азартні ігри онлайн забороняються законом у деяких юрисдикціях. Приймаючи Угоду, гравець усвідомлює, що Компанія не може надати гарантії або юридичну консультацію щодо легітимності використання Сайту на території юрисдикції, на якій знаходиться гравець. Ми не можемо стверджувати, що послуги Сайту не порушують законів юрисдикції гравця. Гравець користується послугами Сайту за власним бажанням і бере на себе всю повноту відповідальності, добре усвідомлюючи можливі ризики.

4.3. Ми не прагнемо й не маємо наміру надати гравцеві послуги, що порушують законодавство його юрисдикції. Приймаючи Угоду, гравець підтверджує й гарантує, що використання Сайту відповідає законам і правилам, які діють на території його юрисдикції. Ми не несемо відповідальності за незаконне користування послугами Сайту.

4.4. На гравців покладається вся повнота відповідальності за сплату податків і зборів, які застосовуються щодо будь-яких виграшів, отриманих у результаті користування Сайтом. У випадках, коли згідно з нормами законодавства конкретної юрисдикції за виграш повинен бути виплачений податковий збір, вся відповідальність за складання документальної звітності покладається на гравця.

4.5. З юридичних причин ми не приймаємо гравців із таких країн: США, Іран, Північна Корея, Судан і Сирія. Особам, які проживають або перебувають на території цих країн, не дозволяється відкривати рахунки або вносити грошові кошти на Сайті. У списку юрисдикцій можливі зміни, які можуть бути здійснені Компанією без попереднього повідомлення гравців. Ви погоджуєтеся, що не станете відкривати рахунок або перераховувати на нього грошові кошти, перебуваючи на території однієї з перерахованих вище юрисдикцій.

5. Відкриття рахунку

5.1. Щоб отримати доступ до всіх основних послуг Сайту, необхідно відкрити рахунок. Для цього гравцеві потрібно вказати адресу своєї електронної пошти й придумати пароль, який надалі використовуватиметься для входу в ігровий аккаунт, а також треба вказати особисті дані: номер телефону й дату народження.

5.2. Для підтвердження істинності інформації Компанія має право запросити документи, що підтверджують особу гравця. Якщо через певні причини гравець не може пред'явити документи, що підтверджують його особу, то Компанія має право призупинити дію рахунку гравця до тих пір, поки він не пред'явить документи, або остаточно закрити рахунок у випадку, якщо документи так і не було пред'явлено.

5.3. Гравець підтверджує, що при реєстрації на Сайті вказав повну, точну й достовірну інформацію про себе, і якщо в ній відбудуться якісь зміни, то гравець негайно внесе їх у свій профіль. Невиконання або ігнорування цього правила може призвести до застосування обмежень, призупинення або блокування рахунку, а також до анулювання платежів.

5.4. У разі виникнення будь-яких запитань або проблем при реєстрації на Сайті гравець може звернутися до Служби підтримки, надіславши електронного листа на електронну пошту: [email protected]

5.5. Кожен гравець може відкрити на Сайті тільки один рахунок. Решта відкритих гравцем рахунків розглядатимуться як дублюючі. Ми маємо право закривати такі рахунки та:

5.5.1. визнавати недійсними всі операції, проведені з використанням дублюючого рахунку;

5.5.2. повертати гравцям усі вклади й ставки, зроблені з дублюючого рахунку;

5.5.3. вимагати повернення всіх виграшів, бонусів і грошових коштів, отриманих при використанні дублюючого рахунку. Гравець зобов'язаний повернути їх на першу нашу вимогу.

6. Підтвердження особистості; захист від відмивання грошей

6.1. Приймаючи цю Угоду, гравець зобов'язується, погоджується й гарантує, що:

6.1.1. гравцеві вже виповнилося 18 років або вік відповідає тому, щоб вважатися Допустимим віком, який дає законне право на участь в азартних іграх без порушення чинного законодавства конкретної юрисдикції;

6.1.2. гравець — повноправний і законний власник усіх коштів на своєму рахунку. Уся надана гравцем інформація відповідає дійсності, є достовірною, актуальною й точною;

6.1.3. гравець повністю усвідомлює, що користування Сайтом може призвести до втрати грошових коштів, гравець бере на себе всю повноту відповідальності за будь-які можливі втрати. Гравець підтверджує, що користується Сайтом за своїм власним бажанням, рішенням і на власний страх і ризик. Гравець не має права пред'являти Компанії будь-які претензії, пов'язані з його збитками та програшами;

6.1.4. гравець чітко розуміє загальні принципи, правила й процедури надання послуг та специфіку гри в інтернеті. Гравець усвідомлює, що на ньому лежить відповідальність за забезпечення правильності даних, ставок та ігор. Гравець погоджується не вчиняти дії і вчинки, які можуть завдати шкоди репутації Компанії.

6.2. Приймаючи умови Угоди, гравець дає нам право влаштовувати періодичні перевірки (на наш розсуд або за запитом третьої сторони, у тому числі уповноважених органів) для підтвердження особи гравця й достовірності зазначеної інформації.

6.3. У період проведення перевірок може бути обмежена можливість виведення грошових коштів із рахунку гравця.

6.4. Якщо в ході перевірки встановиться факт помилковості наданої інформації, це буде розцінено як порушення умов Угоди, що, у свою чергу, дає нам право негайно закрити рахунок гравця або відмовити гравцеві в користуванні послугами Сайту, на додаток до інших дій на наш розсуд.

6.5. Якщо ми не зможемо підтвердити, що гравець досяг Допустимого віку, то в нас з'явиться право призупинити дію рахунку гравця. Якщо вік гравця був менше Допустимого на момент участі в операціях на Сайті, то:

6.5.1. рахунок гравця буде закрито;

6.5.2. грошові кошти, що є на рахунку, буде повернено, а всі грошові операції, здійснені протягом цього періоду, буде визнано недійсними;

6.5.3. всі ставки, здійснені протягом цього періоду, буде скасовано й повернено;

6.5.4. суми виграшів, отримані в період, коли вік гравця був менше Допустимого, буде визнано недійсними. Гравець зобов'язаний на першу нашу вимогу повернути нам всі кошти, виведені з ігрового рахунку.

7. Ім'я користувача, пароль і безпека

7.1. Після відкриття рахунку на Сайті гравець зобов'язаний зберігати свій пароль та ім'я користувача в секреті та в жодному разі не розголошувати цю інформацію третій стороні. У разі втрати даних, необхідних для отримання доступу до рахунку, їх можна відновити, натиснувши на кнопку «Відновити пароль».

7.2. Гравець відповідає за збереження пароля, а також за будь-які дії й транзакції, що здійснюються на його рахунку. Крім того, гравець несе відповідальність за всі збитки, понесені ним у результаті дій третьої сторони.

7.3. У разі порушення безпеки й несанкціонованого доступу до рахунку гравець повинен негайно сповістити Компанію. У разі необхідності гравець зобов'язаний пред'явити Компанії докази того, що несанкціонований доступ дійсно мав місце. Компанія не несе відповідальності за збитки, отримані гравцем у результаті неправильного або необережного використання імені користувача й пароля третьою стороною або за несанкціонований доступ до рахунку.

8. Депозити, розміщення й виведення грошових коштів з рахунку

8.1. Для того щоб взяти участь в азартних іграх на Сайті, гравцеві потрібно розмістити на своєму рахунку певну суму грошей.

8.2. Гравець підтверджує й зобов'язується, що:

8.2.1. грошові кошти, внесені на ігровий рахунок, не було отримано кримінальним, незаконним або забороненим шляхом;

8.2.2. не стане відмовлятися від здійснених транзакцій, не заперечуватиме й не скасовуватиме здійснені платежі, що може стати причиною для повернення грошей третій стороні і дозволить їй піти від законної відповідальності.

8.3. Ми не приймаємо грошові кошти від третіх осіб: друзів, родичів або партнерів. Гравець зобов'язаний вносити кошти тільки зі свого рахунку, розрахункової карти або системи, зареєстрованої на ім'я гравця. У разі виявлення фактів порушення цієї умови всі виграші можуть бути конфісковані.

8.4. У разі запиту на банківський переказ із повернення грошових коштів їх законному власнику всі витрати й комісії оплачуються за рахунок одержувача.

8.5. Ми не приймаємо платежі готівковими коштами. Ми можемо використовувати для електронних платежів, у тому числі платежів і виплат гравцям, різні організації, що займаються обробкою електронних платежів, або фінансові установи. За винятком тих випадків, коли правила та умови цих установ не суперечать умовам Угоди, гравець повністю приймає такі правила.

8.6. Гравець погоджується не відмовлятися, анулювати й не скасовувати транзакції, проведені за участі його рахунку. До того ж у кожному з подібних випадків гравець зобов'язаний повернути або компенсувати нам суму не розміщених засобів, включно з витратами, які ми можемо понести при зборі внесків гравця.

8.7. Ми маємо право блокувати рахунок гравця, а також анулювати виплати й стягувати виграші в разі виникнення підозр, що поповнення рахунку було здійснено шахрайським способом. Ми маємо право сповістити відповідні органи про шахрайські дії з платежами й незаконну діяльність. У нас є право вдаватися до послуг колекторських агентств для повернення платежів. Компанія не несе відповідальності за несанкціоноване використання кредитних карт, незалежно від того, заявлено про їх крадіжку чи ні.

8.8. Ми маємо право використовувати позитивний баланс рахунку гравця для погашення грошової суми, яку гравець повинен відшкодувати Компанії, у тому числі й у випадках повторних ставок або парі відповідно до положення 5.5 пункту 9 (далі —Змова, дії, що вводять в оману, шахрайство й кримінальна діяльність) або пункту 14 (далі — Помилки й недоліки).

8.9. Гравець повністю усвідомлює й приймає той факт, що ігровий рахунок не є банківським рахунком. Отже, стосовно нього не діють методи страхування, поповнення, гарантії та інші способи захисту з боку системи страхування вкладів та інших систем страхування. На грошові кошти на ігровому рахунку не нараховуються відсотки.

8.10. Гравець має право подати запит на виведення грошей із рахунку за умови, що:

8.10.1. усі платежі, що надійшли на рахунок, пройшли перевірку, і жоден із них не було скасовано або анульовано;

8.10.2. перевірочні дії, про які йшлося в розділі 6, було проведено належним чином.

8.11. При оформленні заявки на виведення коштів із рахунку важливо враховувати такі моменти:

8.11.1. ігровий профіль повинен бути повністю заповнений, а зазначену в ньому пошту підтверджено;

8.11.2. грошові кошти повинні виводитися тим самим способом, який було використано для їх введення на рахунок;

8.11.3. якщо сума для виведення перевищує $1000, то обов'язково буде проведено процедуру ідентифікації. Для її здійснення гравцеві необхідно відправити нам копію або цифрову фотографію документа, що посвідчує особу гравця. На зображенні документа дозволено зафарбувати номер та серію паспорта. При поповненні рахунку за допомогою кредитної картки необхідно надіслати копію зображення обох сторін цієї карти. У номері карти має бути видно перші шість й останні чотири цифри, CVV2-код можна зафарбувати;

8.11.4. якщо обіг коштів, він же — сума ставок за рахунком, менше подвійного розміру депозиту, Компанія має право утримати комісію в розмірі від 10% до 30% від суми виведення. Комісія утримується з реального рахунку гравця.

Розмір комісії залежить від статусу гравця в Програмі лояльності:

  • Знавець – комісія 30% від суми виведення;
  • Спеціаліст – комісія 20% від суми виведення;
  • Майстер, Експерт, Професіонал – комісія 10% від суми виведення.

На статусах Новачок і Любитель до здійснення ставок на суму подвійного розміру депозиту виведення коштів неможливе.

Приклад: сума ваших ставок в іграх менша за подвійний розмір депозиту. Якщо ви виводите 5 000 гривень, із вашого ігрового рахунку буде додатково утримано 500 гривень. Тобто 10% від суми заявки. Таким чином, для успішного виведення 5 000 гривень на вашому рахунку повинно бути не менше 5 500 гривень.

8.11.5. В обороті ставок враховуються тільки ставки, зроблені гравцем в ігрових автоматах (слотах); ставки в інших типах ігор (рулетки, карткові ігри) не враховуються.

8.12. Ми маємо право утримати комісію в розмірі наших затрат із виведення коштів, не задіяних у грі.

8.13. Сума виведення до 7 499 гривень виплачується на рахунок клієнта протягом 3 діб із моменту подачі заявок, за винятком вихідних і святкових днів.

8.14. Сума виведення від 7 500 до 34 999 гривень виплачується на рахунок клієнта протягом 5 днів із моменту подачі заявок, за винятком вихідних і святкових днів.

8.15. Сума виведення від 35 000 до 174 999 гривень виплачується на рахунок клієнта протягом 14 днів із моменту подачі заявок, за винятком вихідних і святкових днів.

8.16. Сума виведення від 175 000 до 349 999 гривень виплачується на рахунок клієнта протягом 21 дня з моменту подачі заявок, за винятком вихідних і святкових днів.

8.17. Сума виведення від 350 000 гривень виплачується на рахунок клієнта протягом 30 днів із моменту подачі заявок і не більш ніж 350 000 гривень протягом 30 днів із моменту подачі заявки.

8.18. Терміни виведення розраховуються від моменту створення останньої заявки на виведення.

8.19. При оформленні виведення коштів на суму понад 14 000 гривень заявки розбиваються на кілька по 14 000 гривень кожна. Такий ліміт платіжної системи, за допомогою якої відбувається процес обробки платежів. При цьому ліміти по виплаті з аккаунта відсутні.

8.20. Терміни виведення коштів можуть бути більші, ніж зазначено в п.п. 8.13-8.17, через завантаженість фінансового відділу, процедури верифікації особистості або інші необхідні перевірки. Про причини затримки виведення в кожному конкретному випадку гравець може дізнатися, звернувшись до служби підтримки Сайту.

8.21. Інші шляхи виведення виграшних коштів обговорюються окремо з Адміністрацією сайту.

9. Положення та умови для послуги 1-Click

9.1. Ви згодні оплатити всі послуги та/або товари чи інші додаткові послуги, замовлені вами на Веб-сайті, а також усі додаткові витрати (за необхідністю), включаючи (але не обмежуючись) всілякі податки, мита тощо. Ви несете повну відповідальність за своєчасну оплату всіх платежів. Провайдер платіжних послуг забезпечує лише проведення платежу у визначеному Веб-сайтом розмірі й не несе відповідальності за сплату користувачем Веб-сайту вищезазначених додаткових сум. Після натискання кнопки «Оплата», вважається, що платіж оброблено та остаточно виконано. Натиснувши кнопку «Оплата», ви погоджуєтеся з тим, що ви не зможете відкликати платіж або вимагати його відкликання. Розміщуючи замовлення на Веб-сайті, ви підтверджуєте і вказуєте, що не порушуєте законів будь-якої держави. Додатково, приймаючи положення цих правил (та/або Правил та умов), ви як власник платіжної картки підтверджуєте, що маєте право користуватися товарами і/або послугами, які пропонуються на Веб-сайті.

9.2. Якщо ви використовуєте послуги Веб-сайту, що пропонує такі специфічні послуги, як ігровий сервіс, ви надаєте юридично-зобов'язувальне підтвердження, що досягли або вже перевищили вік повноліття, який є законодавчо дозволеним у вашій юрисдикції для того, щоб використовувати надані послуги Веб-сайтом.

9.3. Починаючи використовувати послуги Веб-сайту, ви берете на себе юридичну відповідальність за дотримання законодавства будь-якої держави, де використовується ця послуга, і підтверджуєте, що провайдер платіжних послуг не несе ніякої відповідальності за будь-яке незаконне або несанкціоноване подібне порушення. Погоджуючись використовувати послуги Веб-сайту, ви розумієте й приймаєте, що обробка будь-якого вашого платежу здійснюється провайдером платіжних послуг, і не існує законного права на повернення вже куплених послуг та/або товарів або інших можливостей скасування платежу. Якщо бажаєте відмовитися від використання послуги для наступної покупки послуги та/або товарів, ви можете відмовитися від послуги, використовуючи Особистий кабінет на Веб-сайті.

9.4. Провайдер платіжних послуг не несе відповідальності за відмову/неможливість обробити дані, пов'язані з вашою платіжною карткою або за відмову, пов'язану з неотриманням від банку-емітента дозволу на проведення платежу з використанням вашої платіжної картки. Провайдер платіжних послуг не несе відповідальності за якість, обсяг, ціну послуги та/або товару, запропоновану вам або куплену вами на Веб-сайті, використовуючи вашу платіжну картку. Оплачуючи будь-які послуги та/або товари Веб-сайту, ви насамперед зобов'язані дотримуватися правил користування Веб-сайтом. Просимо враховувати, що тільки ви як власник платіжної картки відповідальні за своєчасну оплату послуг та/або товару, замовлених вами через Веб-сайт і за всі пов'язані з оплатою додаткові витрати/комісії. Провайдер платіжних послуг є лише виконавцем платежу в зазначеному Веб-сайтом розмірі та не несе відповідальності за ціноутворення, загальні ціни та/або загальні суми.

9.5. У разі виникнення ситуації, що пов'язана з вашою незгодою з викладеними вище умовами та/або іншими причинами, просимо вас вчасно відмовитися від виконання платежу та за необхідності звернутися безпосередньо до адміністратора/підтримки Веб-сайту.

10. Змова, дії, що вводять в оману, шахрайство й кримінальна діяльність

10.1. Нижченаведені види діяльності суворо заборонені, вчинення подібних дій розцінюватиметься як пряме порушення Угоди:

10.1.1. передача інформації третій стороні;

10.1.2. незаконні дії: шахрайство, використання шкідливих програм, ботів і помилок у програмному забезпеченні Сайту;

10.1.3. шахрайські дії, тобто використання вкрадених, клонованих або отриманих іншим незаконним шляхом даних кредитної або дебетової картки для поповнення рахунку;

10.1.4. участь у злочинній діяльності, відмиванні грошей та інших видах діяльності, участь в яких може потягти за собою кримінально-правову відповідальність;

10.1.5. вступ, спроба вступу або намір взяти участь у злочинній змові з іншим гравцем під час гри на Сайті;

10.2. У нас є право припиняти, скасовувати або відкликати виплати або виграші, пов'язані з бонусними коштами в тому випадку, якщо у нас з'явиться підозра в тому, що гравець навмисно зловживає ними.

10.3. Компанія використає всі допустимі й дозволені законом способи для виключення й виявлення шахрайських змов і їх безпосередніх учасників; проти цих осіб в обов'язковому порядку буде вжито відповідних заходів. Ми не несемо відповідальності за втрати й збитки, отримані гравцями в результаті шахрайських дій. У подібних випадках всякі адекватні дії залишаються на наш розсуд.

10.4. Гравці зобов'язані негайно сповістити нас, якщо в них виникнуть підозри стосовно того, що будь-яка людина перебуває в змові або здійснює шахрайські дії. Зв'язатися з нами можна за допомогою електронної пошти.

10.5. У нас є право без попереднього повідомлення заборонити гравцям доступ до Сайту й заблокувати їхні рахунки — у тому випадку, якщо їх буде запідозрено в шахрайській діяльності. У цих випадках ми не несемо відповідальності за повернення й компенсацію грошових коштів, що містяться на рахунках таких гравців. Крім того, у нас є право сповістити про незаконну діяльність правоохоронні органи. Гравці зобов'язані повністю співпрацювати з нами під час розслідування подібних випадків.

10.6. Гравцям заборонено використовувати послуги й програмне забезпечення Сайту для здійснення будь-яких шахрайських, незаконних дій і транзакцій відповідно до законодавства конкретної юрисдикції. Якщо буде встановлено або виявлено факт здійснення гравцем подібних дій, то Компанія може призупинити або заблокувати рахунок гравця й утримати кошти, що є на ньому. У таких випадках у гравців немає права пред'являти Компанії будь-які претензії.

11. Інші заборонені дії на сайті

11.1. На Сайті заборонено використовувати агресивну або образливу манеру спілкування, ненормативну лексику й погрози, а також застосовувати будь-які насильницькі дії щодо до співробітників й інших гравців Сайту.

11.2. Заборонено завантажувати на Сайт інформацію в обсязі, що викликає збої в роботі Сайту, а також здійснювати будь-які інші дії, які можуть вплинути на роботу ресурсу. У цьому випадку маються на увазі віруси, шкідливі програми, масова розсилка і спам — все перераховане строго заборонено. Крім того, гравцям заборонено видаляти, змінювати й редагувати інформацію, розміщену на Сайті.

11.3. Гравці можуть користуватися Сайтом виключно в розважальних цілях. Заборонено копіювати Сайт цілком або будь-яку його окрему частину без письмової згоди Компанії.

11.4. Гравці обіцяють не здійснювати дії, спрямовані на злом системи безпеки Сайту, отримання незаконного доступу до закритих даних або DDoS-атаки. Щодо гравців, запідозреним у порушенні цього правила, застосуються відповідні заходи: повна заборона на доступ до Сайту й блокування рахунку. Крім того, ми маємо право оповістити відповідальні органи про незаконні дії гравця.

11.5. Ми не несемо відповідальності за втрати й збитки, які можуть понести наші гравці або третя сторона внаслідок технічних збоїв, спровокованих вірусними атаками або іншими шкідливими діями, спрямованими на Сайт.

11.6. Суворо заборонено передавати й продавати рахунок одного гравця іншому.

12. Термін дії та анулювання договору

12.1. Ми маємо право видалити рахунок гравця (а також ім'я та пароль) без попереднього повідомлення в таких випадках:

12.1.1. у Компанії було прийнято рішення припинити надання послуг усім гравцям або конкретному користувачеві;

12.1.2. рахунок гравця якимось чином пов'язаний із видаленим раніше рахунком;

12.1.3. рахунок гравця пов'язаний із рахунком, який на сьогодні заблоковано, у такому випадку ми маємо право закрити рахунок незалежно від того, яким саме чином він пов'язаний, і повністю заблокувати облікові дані на цих рахунках. За винятком випадків, зазначених в Угоді, залишок на рахунку гравця буде повернено йому протягом певного періоду, відразу після подачі запиту та стягнення суми, яку гравець винен Компанії;

12.1.4. гравець бере участь в злочинній змові або намагається зламати систему;

12.1.5. гравець втручається в роботу програмного забезпечення Сайту або намагається ним маніпулювати;

12.1.6. гравець користується своїм рахунком для цілей, що може розцінюватися як протиправні, відповідно до законодавства конкретної юрисдикції;

12.1.7. гравець публікує на Сайті інформацію, що носить образливий або принизливий характер.

12.2. У нас є право закрити рахунок гравця або скасувати дію Угоди, надіславши гравцеві відповідне повідомлення на адресу, вказану в контактній інформації. У разі таких дій із нашого боку, за винятком ситуацій, згаданих у пунктах 9 («Змова, дії, що вводять в оману, шахрайство й кримінальна діяльність») і 16 («Порушення умов») чинної Угоди, ми зобов'язуємося повернути гравцеві кошти, що знаходяться на рахунку. Якщо ми з якихось причин не зможемо зв'язатися з гравцем, то гроші буде тимчасово перераховано на рахунок Компанії або наглядового органу.

12.3. Якщо рахунок заблоковано чи видалено, повернення грошових коштів, які були на ньому на момент закриття, не здійснюється. Жодні інші грошові кошти не можуть бути на нього зараховані або переведені в готівку.

12.4. У разі закриття рахунку жодна сторона не має ніяких зобов’язань перед іншою.

13. Зміни на сайті

13.1. Ми маємо право в будь-який час на власний розсуд вносити зміни або доповнювати послуги, що пропонуються на Сайті, з метою підтримки та оновлення ресурсу.

14. Системні помилки

14.1. Якщо в процесі гри відбудеться збій у роботі Сайту, Компанія зробить все можливе, аби виправити ситуацію в найкоротші терміни. Ми не несемо відповідальності за неполадки в засобах інформаційних технологій, що виникли в результаті роботи обладнання, яке використовується гравцями для доступу до Сайту, а також за збої в роботі інтернет-провайдерів.

15. Помилки й недоліки

15.1. У нас є право обмежувати або скасовувати будь-які ставки.

15.2. Якщо гравець використовував кошти, що надійшли на його рахунок у результаті помилки для розміщення ставок і участі в грі, ми можемо анулювати подібні ставки й будь-які виграші, отримані з їх допомогою. Якщо такими ставками було проведено виплату грошових коштів, то ці суми слід вважати переданими гравцеві в довірче управління, гравець зобов'язаний повернути їх на першу нашу вимогу.

15.3. Компанія і постачальники послуг не несуть відповідальності за шкоду, у тому числі втрату виграшів, що сталися в результаті помилок із боку гравця або з нашого боку.

15.4. Компанія, її дистриб'ютори, філії, ліцензіати, дочірні підприємства, а також співробітники й керівники не несуть відповідальності за будь-які збитки, які виникли через перехоплення або неправильне використання інформації, переданої через мережу Інтернет.

16. Обмеження нашої відповідальності

16.1. Гравець самостійно приймає рішення користуватися послугами Сайту, і будь-які дії та їх наслідки є результатом особистого вибору гравця, зробленого на його розсуд на власний страх і ризик.

16.2. Робота Сайту здійснюється відповідно до пунктів цієї Угоди. Ми не надаємо жодних додаткових гарантій або запевнень щодо Сайту та послуг, які пропонуються на ньому, і цим виключаємо свою відповідальність (у мірі, передбаченій законом) щодо всіх гарантій, які маються на увазі.

16.3. Ми не несемо відповідальності за правопорушення, недбалість, збитки і втрати, які не можемо передбачити в цей момент.

16.4. Компанія не відповідає за зміст ресурсів, доступ до яких може бути отримано за допомогою цього Сайту.

17. Порушення умов

17.1. Гравець зобов'язаний відшкодувати Компанії будь-які витрати, позови й витрати (у тому числі судові витрати), які можуть виникнути через порушення ним умов Угоди.

17.2. Гравець дає згоду в повній мірі відшкодовувати збитки, захищати й відстоювати інтереси Компанії, її партнерів, співробітників і директорів від будь-яких зазіхань, відповідальності, втрат і витрат, що виникли внаслідок:

17.2.1. порушення гравцем умов Угоди;

17.2.2. порушення гравцем законів і прав третіх осіб;

17.2.3. отримання доступу до послуг Сайту якою-небудь іншою особою за допомогою ідентифікаційних даних гравця з його дозволу або без нього;

17.2.4. привласнювати виграші, отримані таким шляхом.

17.3. У разі, якщо гравець порушить умови Угоди, ми маємо право:

17.3.1. сповістити гравця про те, що своїми діями він порушує умови Угоди, і зажадати негайного припинення заборонених дій;

17.3.2. тимчасово призупинити дію рахунку гравця;

17.3.3. заблокувати рахунок гравця без попереднього повідомлення;

17.3.4. стягнути з рахунку гравця суму виплат, виграшів або бонусів, придбаних у результаті порушення.

17.4. У нас є право анулювати ім'я користувача та пароль гравця в разі недотримання ним будь-якого з пунктів Угоди.

18. Права на об'єкти інтелектуальної власності

18.1. Весь зміст Сайту є об'єктом авторського права та інших прав власності, що належать Компанії. Усі файли й друковані матеріали, що містяться на Сайті, можуть бути завантажені тільки на один комп'ютер. Роздруковувати ці матеріали дозволено виключно з метою особистого та некомерційного використання.

18.2. Користування Сайтом не дає гравцеві ніяких прав на інтелектуальну власність, що належить Компанії або третій стороні.

18.3. Забороняється будь-яке використання або відтворення торговельної марки, товарних знаків, логотипів та інших промо-матеріалів, представлених на Сайті.

18.4. Гравець понесе відповідальність за будь-які збитки, витрати або втрати, що виникли в результаті вчинення ним забороненої діяльності. Користувачі повинні негайно сповістити Компанію, якщо їм стане відомо про вчинення будь-якої забороненої діяльності, та надати всю необхідну допомогу в проведенні розслідування, яке Компанія може провести з урахуванням наданої інформації.

19. Особиста інформація

19.1. Ми зобов'язані дотримуватися вимог щодо захисту даних у тому вигляді, у якому Компанія використовує особисту інформацію, зібрану в результаті візиту користувача на Сайт. Виходячи із цього, ми з максимальною серйозністю ставимося до наших зобов'язань щодо використання особистих даних гравців. Компанія використовує особисту інформацію, надану гравцями, з повним дотриманням політики конфіденційності.

19.2. Надаючи особисту інформацію, гравці погоджуються з тим, що в нас є право на обробку їх персональних даних для цілей, зазначених в Угоді, або ж для дотримання нормативних і юридичних зобов'язань.

19.3. Відповідно до політики конфіденційності ми зобов'язуємося не розкривати особисту інформацію наших гравців нікому, крім працівників, які будуть використовувати її виключно для якіснішого надання послуг.

19.4. Ми зберігаємо копії всієї кореспонденції, отриманої від гравців, щоб точно зафіксувати всю отриману інформацію.

20. Використання файлів «Cookie» на Сайті

20.1. Ми використовуємо файли cookie для забезпечення функціональності Сайту. Cookie — це спеціальний текстовий файл невеликого розміру, який зберігається на комп'ютері користувача при відвідуванні Сайту. З його допомогою ми можемо пізнавати конкретних користувачів при повторному відвідуванні Сайту. Додаткові відомості про контроль і видалення файлів cookie можна знайти на сайті: www.aboutcookies.org . Слід враховувати: видалення наших файлів cookie може стати причиною блокування доступу до деяких розділів і функцій Сайту.

21. Скарги та повідомлення

21.1. При виникненні будь-яких скарг і претензій щодо роботи Сайту насамперед слід у найкоротші терміни направити свою претензію до Служби підтримки.

21.2. Гравець погоджується з тим, що запис спору, який зберігається на сервері, може бути використано як свідоцтво при розгляді претензії.

21.3. Гравець погоджується з тим, що результати ігор на Сайті визначаються за допомогою роботи генератора випадкових чисел. Він генерує події в довільному порядку. Якщо між результатами гри на комп'ютері гравця й результатами на сервері виникнуть розбіжності, то результати на сервері вважатимуться достовірнішіми. При виникненні невідповідності у відображенні балансу перевага завжди віддається балансу на сервері. Грошові суми з ігрового рахунку можуть бути втрачені через помилки людини або технічний збій.

22. Форс-мажор

22.1. Компанія не відповідає за затримки або невиконання зобов'язань, зазначених в Угоді, у тому випадку, якщо вони обумовлені обставинами непереборної сили, під якими слід розуміти стихійні лиха, війни, громадянські заворушення, промислові суперечки, перебої в громадських комунальних мережах, DDoS-атаки або інші інтернет-атаки, здатні негативно вплинути на роботу Сайту.

22.2. У період дії обставин непереборної сили діяльність Сайту вважається припиненою, і в цей період у виконанні зобов'язань діє відстрочка. Компанія зобов'язується використовувати всі доступні їй засоби для пошуку рішень, що дозволяють у повній мірі виконувати свої зобов'язання перед гравцями, аж до закінчення дії обставин непереборної сили.

23. Відмова від зобов'язань

23.1. Якщо ми не зможемо забезпечити виконання гравцем будь-якого із зобов'язань, або ми самі не зможемо скористатися будь-яким із засобів правового захисту, на які в нас є право, то це не слід розцінювати як відмову від цих засобів правового захисту або як причину, що звільняє гравця від виконання зобов'язань.

24. Подільність угоди

24.1. Якщо який-небудь із пунктів Угоди раптом стане недійсним, нечинним або таким, що втратив юридичну чинність, то це положення буде відокремлено від іншої частини Угоди, яка повною мірою зберігає свою юридичну силу. У таких випадках частину, яка вважається недійсною, буде змінено згідно з оновленими нормами.

25. Посилання

25.1. На Сайті можуть міститися посилання на інші ресурси, які знаходяться поза межами нашого контролю. Ми не несемо відповідальності за зміст інших сайтів, дії або бездіяльність їх власників і за зміст третьою стороною реклами й спонсорств. Посилання на інші сайти надаються виключно в інформаційних цілях. Гравці використовують їх на власний страх і ризик.

26. Програма лояльності

26.1. Гравці отримують за кожну грошову ставку спеціальні бали. Від їх кількості залежить статус гравця в клубі. Крім того, бали можна конвертувати в реальні гроші, які можуть бути використані для ставок. Процес накопичення балів починається з розміщення першої грошової ставки.

26.2. Кількість балів збільшується з кожною ставкою. За відіграш 55 гривень на ігрових автоматах дається 1 бал. Примітка: бонусні бали нараховуються користувачеві виключно за гру в ігрових автоматах (слотах); за ставки в інших типах ігор нарахування балів не відбувається.

26.3. Кількість балів визначає персональний статус гравця. Усього існує сім статусів:

  • 1. Новачок (від 0 до 100 балів)
  • 2. Любитель (від 100 до 500 балів)
  • 3. Знавець (від 500 до 2500 балів)
  • 4. Фахівець (від 2500 до 12 500 балів)
  • 5. Майстер (від 12 500 до 25 000 балів)
  • 6. Експерт (від 25 000 до 50 000 балів)
  • 7. Професіонал (від 50 000 балів)

26.4. Для того щоб була можливість конвертувати бали в реальні гроші, гравцеві доведеться підтвердити адресу своєї електронної пошти.

26.5. Існують різні курси конвертації балів у гроші. Курс обміну залежить від статусу гравця. Крім того, при підвищенні статусу гравець нагороджується спеціальними бонусами:

Статус Кількість балів Курс обміну Бонус
Новачок від 0 до 100 балів 10:1 -
Любитель від 100 до 500 балів 8:1 -
Знавець від 500 до 2500 балів 6:1 50 балів
Фахівець від 2500 до 12 500 балів 5:1 100 балів та
500 гривень на рахунок
Майстер від 12 500 до 25 000 балів 4:1 100 балів та
1000 гривень на рахунок
Експерт від 25 000 до 50 000 балів 2,5:1 375 балів та
1750 гривень на рахунок
Професіонал від 50 000 балів 2:1 1000 балів та
5500 гривень на рахунок

26.6. Отримати відомості про кількість балів та обміняти їх на гроші можна в особистому кабінеті. Для цього потрібно клікнути по іконці ігрового статусу.

26.7. У нас є право видаляти накопичені бали, якщо гравець не скористався ними протягом 6 або більше місяців.

26.8. Якщо гравця буде запідозрено у зловживанні або спробі зловживання бонусними балами або будь-яким іншим видом заохочення, а також зловживанням відсутності в Угоді необхідної інформації, то ми маємо право заборонити, відмовитися або утримати виплату балів або іншого заохочення. Також ми маємо право тимчасово або на постійній основі змінити нашу політику щодо гравця, блокувати доступ до послуг Сайту та ігрового рахунку. Ми не зобов'язані відшкодовувати гравцеві грошові кошти, які могли знаходитися на його рахунку, за винятком суми початкового депозиту.

27. Бонуси

27.1. За реєстрацію на Сайті та участь у спеціальних акціях гравець може отримувати винагороду у вигляді бонусів. Приймаючи цю Угоду, гравець підтверджує, що розуміє умови кожного бонусу, який може бути отриманий ним на Сайті, і приймає їх.

27.2. Ігровий баланс кожного гравця розділено на дві частини: реальний і бонусний. Реальний баланс відображає грошові кошти гравця, бонусний – суму отриманих на проекті бонусів. Усі бонусні кошти автоматично потрапляють на бонусний баланс, якщо в умовах бонусної акції не зазначено іншого.

27.3. Відіграш бонусу – це сума ставок, яку необхідно зробити гравцю для того, щоб бонусні кошти було переведено на реальний баланс. При відіграші бонусів враховуються ставки, зроблені виключно в слотах. Рулетки, карткові та інші типи ігор у відіграші бонусу не беруть участь.

27.4. Максимальний розмір ставки, що враховується у відіграші бонусу, обмежений і залежить від статусу програми лояльності гравця:

  • Новачок і Любитель – 90 гривень;
  • Знавець і Фахівець – 100 гривень;
  • Майстер – 180 гривень;
  • Експерт – 270 гривень;
  • Професіонал – 1 000 гривень.

Таким чином, якщо гравець зі статусом Майстер робить ставку на суму 250 гривень, то у відіграші бонусу буде враховано лише 180 гривень.

Обмеження щодо максимального розміру ставки поширюється на весь ігровий раунд, включаючи подальшу гру на подвоєння (ризик-гру) або респіни.

27.5. При здійсненні ставок гравець перш за все відіграє суму отриманого бонусу. Відіграш депозиту (умова, при якій гравцеві необхідно зробити ставки на суму, удвічі перевищує розмір депозиту) відбувається тільки у випадку, якщо бонусний баланс дорівнює 0. Нагадуємо, згідно з пунктом 8.11.4 цієї Угоди Компанія має право утримати з ігрового рахунку гравця від 10% до 30% від суми виведення в разі, якщо мінімальний обіг ставок за депозитом не було виконано.

27.6. Гравець може в будь-який момент відмовитися від отриманого бонусу за допомогою функції обнулення бонусного балансу. Щоб відмовитися від наявних бонусних коштів, гравцеві необхідно увійти до свого профілю й натиснути на кнопку «Скасувати бонуси».

27.7. Якщо в гравця є кошти й на реальному, і на бонусному балансі, то всі ставки перш за все здійснюються з коштів на бонусному балансі. Бонусні кошти використовуються для ставок до тих пір, поки бонусний баланс не дорівнюватиме 0, або до повного відіграшу бонусу та його переведення на реальний баланс. Кошти з реального балансу буде використано для ставок тільки в тому випадку, якщо бонусний баланс дорівнює 0.

27.8. Усі виграші в іграх, одержувані гравцем у процесі відіграшу бонусів, потрапляють на бонусний баланс і не можуть бути виведені до повного відіграшу бонусу.

27.9. Якщо розмір ставки перевищує кількість коштів на бонусному балансі, то недостатні кошти буде взято з реального балансу. У разі виграшу приз зарахується на бонусний баланс. У разі програшу бонусний баланс дорівнюватиме 0, а залишкова різниця списана з реального балансу.

27.10. У процесі відіграшу бонусів гравець може брати участь в інших акціях й отримувати нові бонуси. У цьому випадку суму нового бонусу буде додано до коштів на бонусному балансі. Умови гри теж буде підсумовано. Якщо бонус було отримано на депозит – сума депозиту додасться до коштів на реальному балансі.

27.11. Для участі в будь-якій акції та нарахування відповідного бонусу гравцеві необхідно активувати бонус на сторінці «Акції» перед поповненням балансу.

27.12. В один період часу може бути активований лише один бонус. Після активації бонус переміститься до блоку «Активні акції» на сторінці «Акції», де знаходитиметься до виконання умов або закінчення акції. Інші бонусні пропозиції стануть доступні для активації після виконання умов активного бонусу.

27.13. Перехід на Сайт за посиланнями з розсилок, соціальних мереж, месенджерів або за будь-яким іншим повідомленням, що містить інформацію про бонус, необов’язково активує акцію. Для нарахування бонусу перед поповненням рахунку необхідно переконатися, що бонус знаходиться в розділі «Активні акції» (натиснути на кнопку «Активувати» на сторінці «Акції», якщо бонус неактивний). Якщо бонус не активований перед поповненням балансу, його не буде зараховано.

27.14. Адміністрація Сайту не нав’язує гравцеві участь в акціях і бонусних пропозиціях. Кожен гравець добровільно бере в них участь і може змінити своє рішення в будь-який момент. У разі помилкової активації (до внесення депозиту) гравець може:
а) активувати інший бонус, у такий спосіб автоматично деактивуючи поточний активний бонус;
б) деактивувати бонус натисканням на кнопку «Деактивувати» в розділі «Активні акції».

27.15. Вивести кошти можна лише з реального балансу. При виведенні коштів бонусний баланс обнуляється, це відбувається в момент створення заявки на виведення. Якщо виплата з якихось причин не відбулася, кошти можуть повернутися на грошовий баланс, але бонуси не буде відновлено.

27.16. Отриманий бонус, а також усі виграші, що генеруються в результаті ставок із бонусного балансу, будуть автоматично анульовані через 60 днів із моменту отримання бонусу — у випадку, якщо цей бонус не було відіграно згідно з умовою гри.

27.17. У кожного гравця є право обнулити бонусний баланс і грати тільки на реальні кошти. Гравець може зробити це самостійно, натиснувши спеціальну кнопку в ігровому профілі. При обнуленні бонусного балансу всі умови відіграшу бонусів і досягнутий прогрес теж обнуляються.

27.18. Купівля спінів у Колесі Фортуни, лотерейних квитків, миттєвих лотерей та оплата участі в інших акціях Сайту не можуть бути здійснені за рахунок бонусних коштів. Подібні покупки можна оплатити тільки грошима з реального балансу. Якщо на ньому недостатньо коштів для купівлі – покупка не відбудеться.

27.19. Кешбек – щотижневе повернення певного відсотка від програних коштів. Відсоток кешбека визначається статусом у програмі лояльності. При розрахунку розміру кешбека враховуються тільки ставки, зроблені на кошти реального балансу. Які-небудь зміни на бонусному балансі гравця ніяк не впливають на розрахункову суму одержуваного кешбека.

27.20. При грі на кошти бонусного балансу бали Програми лояльності не нараховуються і гравець ніяк не прогресує в рамках свого поточного статусу.

27.21. Термін дії фріспінів, які гравець отримує як бонус - 14 днів. Після закінчення терміну дії фріспіни анулюються.

27.22. У наступних іграх можна здійснювати ставки виключно за рахунок реального балансу: European Roulette, American Roulette 3D Classic, Lucky Sevens Blackjack, Oasis Poker Classic, Oasis Poker Pro Series, Baccarat 777, Russian Poker, Poker Teen Patti, Talismans of Fortune, Atlantis, Football, Courier Sweeper, Камень vs бумага, Bomb Squad, Scratch Match, Texas Holdem Poker, Mine Field, Prohibition, Rocket Stars, Crown and Anchor, Penalty Shoot-out, Fluffy Rangers, French Roulette Classic, Exploding Fruits, Texas Holdem Bonus, Surf Zone. Бонусний баланс в таких іграх не враховується, відіграшу бонусу не відбувається.

Нічого не знайдено

Пошук " "не дав результатів, будь ласка, уточніть запит і повторіть знову.